Politica de confidențialitate

1. Despre această politică

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Stone Decor Ideal colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul, solicită informații, transmit cereri de ofertă sau utilizează serviciile disponibile prin intermediul acestuia.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• Denumire: Stone Decor Ideal SRL
• Sediu social: Sat Târgşoru Vechi, Comuna Târgşoru Vechi, Strada MORII, Nr. 47, Judet Prahova
• Cod unic de înregistrare: 48222559
• Număr Registrul Comerțului: J29/1176/24.05.2023
• E-mail: stonedecor.ro@gmail.com
• Telefon: +40761333029

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne poți contacta folosind datele de mai sus sau prin formularul disponibil pe pagina de contact.

3. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• localitatea, județul sau zona în care urmează să fie realizat proiectul;
• informații despre produsele și serviciile solicitate;
• dimensiuni, suprafețe și alte informații introduse în calculatorul de necesar;
• fotografii, schițe sau documente transmise voluntar pentru evaluarea unui proiect;
• conținutul mesajelor și al solicitărilor transmise către noi;
• preferințe referitoare la produse, finisaje, culori, montaj sau livrare;
• date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații despre utilizarea site-ului;
• preferințele privind modulele cookie și consimțământul exprimat;
• orice alte informații furnizate voluntar în cadrul comunicării cu Stone Decor Ideal.

Te rugăm să nu transmiți prin formularele site-ului date sensibile sau categorii speciale de date, precum informații medicale, date biometrice, opinii politice, convingeri religioase ori alte informații care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării tale.

4. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate direct de la tine atunci când:

• completezi formularul de contact;
• soliciți o ofertă pentru produse, livrare sau montaj;
• folosești calculatorul de suprafață și trimiți rezultatul către noi;
• te înscrii pe lista de interes pentru simulatorul AR;
• ne contactezi prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
• transmiți fotografii, dimensiuni sau informații despre proiectul tău;
• accepți anumite categorii de module cookie;
• navighezi pe site, caz în care pot fi colectate automat anumite date tehnice.

5. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

5.1. Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor

Prelucrăm datele necesare pentru a răspunde mesajelor, pentru a înțelege cerințele proiectului și pentru a pregăti o ofertă comercială.

Temei juridic: efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, la solicitarea persoanei vizate, precum și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite.

5.2. Executarea contractelor și furnizarea produselor sau serviciilor

Dacă accepți o ofertă, putem utiliza datele pentru procesarea comenzii, comunicarea privind producția, livrarea, montajul, facturarea, garanția și soluționarea eventualelor reclamații.

Temei juridic: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

5.3. Înscrierea pe lista de interes pentru simulatorul AR

Dacă alegi să te înscrii pe lista de interes, putem utiliza datele furnizate pentru a te informa despre disponibilitatea simulatorului sau despre etapele relevante ale lansării acestuia.

Temei juridic: consimțământul exprimat la înscriere. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

5.4. Comunicări comerciale

Putem transmite noutăți, oferte sau comunicări promoționale numai atunci când avem un temei legal valabil, de regulă consimțământul tău.

Te poți dezabona în orice moment, fără costuri, folosind opțiunea disponibilă în mesaj sau contactându-ne direct.

5.5. Administrarea și securitatea site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru funcționarea corectă a site-ului, prevenirea accesului neautorizat, identificarea erorilor, protejarea infrastructurii și prevenirea tentativelor de fraudă sau abuz.

Temei juridic: interesul legitim al Stone Decor Ideal de a asigura securitatea și funcționarea serviciilor digitale.

5.6. Analiză și îmbunătățirea experienței de utilizare

Cu acordul tău, putem utiliza instrumente de analiză pentru a înțelege modul în care este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul, navigarea, performanța și experiența oferită.

Temei juridic: consimțământul acordat prin mecanismul de gestionare a modulelor cookie, atunci când acesta este necesar.

5.7. Respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor

Putem utiliza anumite date pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale sau juridice și pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Temei juridic: obligația legală și, după caz, interesul legitim de a ne proteja drepturile și activitatea.

6. Caracterul obligatoriu sau opțional al datelor

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii în formulare este necesară pentru transmiterea și soluționarea solicitării. În lipsa acestor informații, este posibil să nu putem răspunde, pregăti oferta sau furniza serviciul solicitat.

Furnizarea celorlalte date este opțională. Te rugăm să transmiți numai informațiile relevante pentru solicitarea ta.

7. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate sau transmise, strict în limita necesară, către:

• angajații și colaboratorii autorizați ai Stone Decor Ideal;
• furnizorii de găzduire, mentenanță, securitate și dezvoltare a site-ului;
• furnizorii de servicii de e-mail, comunicare și administrare a solicitărilor;
• furnizorii de servicii de analiză sau publicitate, numai în condițiile permise de lege;
• firmele de curierat, transportatorii, montatorii sau alți parteneri implicați în executarea comenzii;
• furnizorii de servicii contabile, juridice, bancare sau de plată;
• autoritățile și instituțiile publice, atunci când divulgarea este cerută de lege;
• instanțele de judecată sau alți destinatari, atunci când transmiterea este necesară pentru apărarea unui drept.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a păstra confidențialitatea și de a aplica măsuri adecvate de securitate.

Stone Decor Ideal nu vinde și nu închiriază datele tale cu caracter personal către terți.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii digitale pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferul va fi realizat numai în baza unui mecanism recunoscut de legislația aplicabilă, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții corespunzătoare.

Informații suplimentare despre garanțiile aplicabile pot fi solicitate folosind datele de contact indicate în această politică.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, după cum urmează:

• solicitările generale și mesajele care nu conduc la încheierea unui contract: de regulă, maximum 24 de luni de la ultima comunicare;
• cererile de ofertă: pe durata negocierii și, de regulă, maximum 36 de luni de la ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract;
• datele aferente comenzilor și contractelor: pe durata executării contractului și ulterior conform termenelor legale de păstrare;
• documentele financiar-contabile: pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
• datele utilizate pentru comunicări comerciale sau lista de interes AR: până la retragerea consimțământului ori până când scopul nu mai este relevant;
• datele tehnice și jurnalele de securitate: pentru perioada necesară investigării incidentelor și protejării sistemelor;
• preferințele privind modulele cookie: potrivit duratei fiecărui modul cookie și opțiunilor exprimate de utilizator.

Anumite date pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă dacă acest lucru este impus de lege, necesar pentru soluționarea unei reclamații sau pentru apărarea unui drept.

10. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza module cookie necesare funcționării sale și, cu acordul utilizatorului, module cookie de analiză, preferințe sau marketing.

Modulele cookie care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile permise de lege și în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a consimțământului.

Informații detaliate despre tipurile de module cookie, scopurile și durata acestora vor fi prezentate în Politica privind modulele cookie.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri pot include controlul accesului, limitarea drepturilor utilizatorilor, actualizarea sistemelor, copii de siguranță, protejarea conturilor administrative și monitorizarea incidentelor de securitate.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută. În cazul unui incident care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, vom aplica procedurile de notificare prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – să primești informații clare despre modul în care îți sunt utilizate datele;
• Dreptul de acces – să obții confirmarea prelucrării și o copie a datelor care te privesc;
• Dreptul la rectificare – să soliciți corectarea sau completarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergere – să soliciți eliminarea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să soliciți limitarea temporară a utilizării datelor;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primești anumite date într-un format structurat și să soliciți transmiterea lor către alt operator;
• Dreptul la opoziție – să te opui prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct;
• Dreptul de retragere a consimțământului – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea anumitor drepturi poate fi limitată în situațiile prevăzute de lege, inclusiv atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept.

13. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți transmite o solicitare la adresa: stonedecor.ro@gmail.com.

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și a datelor vizate. În cazul în care există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare necesare confirmării identității.

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării. În situații complexe, termenul poate fi prelungit conform GDPR, cu informarea prealabilă a solicitantului.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Pentru solicitările vădit nefondate sau excesive pot fi aplicate măsurile permise de legislația aplicabilă.

14. Plângeri adresate autorității de supraveghere

Dacă apreciezi că datele tale au fost prelucrate cu încălcarea legislației, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

• Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București
• Cod poștal: 010336
• Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
• Website: www.dataprotection.ro

Te încurajăm să ne contactezi înainte de depunerea unei plângeri, pentru a încerca să clarificăm și să soluționăm direct situația semnalată.

15. Datele minorilor

Site-ul și serviciile Stone Decor Ideal nu sunt destinate în mod direct minorilor. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane care nu au capacitatea legală de a solicita sau contracta serviciile prezentate.

Dacă aflăm că au fost transmise datele unui minor fără autorizarea necesară, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

16. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate include linkuri către platforme externe, rețele sociale, servicii de mesagerie sau alte website-uri. Aceste servicii operează în baza propriilor politici de confidențialitate, asupra cărora Stone Decor Ideal nu exercită control.

Îți recomandăm să consulți politicile aplicabile înainte de a transmite date prin intermediul unor servicii externe.

17. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când modificăm funcționalitățile site-ului, introducem servicii noi sau apar schimbări legislative ori operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri. În cazul unor modificări importante, putem afișa o informare suplimentară pe site.

18. Contact

Pentru întrebări referitoare la această politică sau la modul în care sunt prelucrate datele tale, ne poți contacta:

• Prin e-mail: stonedecor.ro@gmail.com
• Prin telefon: +40761333029
• Prin formular: folosind pagina de contact a site-ului